Información de entrega y pago

Todos los envíos serán realizados a través de empresa de transportes externa habilitada. Los paquetes, sea cual sea su tamaño van protegidos. Según el modo de envío elegido, recibirá un enlace que le permitirá realizar el seguimiento de la entrega de su paquete.

Una vez entregado el pedido al transportista, no está permitido realizar ningún cambio en la dirección de envío, salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente aceptado por las partes.

Procuramos enviar los pedidos lo antes posible, pero si transcurrido un plazo de 5 días laborables desde la confirmación de tu pedido no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros a través del correo info@cultisabor.net

Desgraciadamente, dicho plazo no dependen exclusivamente de CULTISABOR SL. Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasarse, independientemente de las causas, nos pondremos en contacto para comunicártelo.

¿Cuál es el coste del envío?

Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los artículos. Estos aparecerán desglosados en el resumen de tu compra. Los gastos se calcularán dependiendo del destino, urgencia del envío y valor de mercado vigente y por tanto solo podrán visualizarse en tiempo real. Nos esforzamos en conseguir una buena relación calidad/precio.

Los gastos de envío serán gratuitos en compras superiores a 100,00 € (únicamente para envíos peninsulares; quedan excluidos Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla).

¿Qué ocurre si no estoy en la dirección que indiqué cuando el mensajero vaya a entregar el pedido?

Aunque depende del transportista, con carácter general contratamos con ellos que tras un primer intento de entrega, el transportista te dejará un aviso para que te pongas en contacto con él y fijéis una nueva fecha de entrega. Esta entrega puede hacerse en la dirección de envío que nos indicaste o bien en alguna de las oficinas del transportista. Tras otro intento fallido, tu pedido será cancelado y se aplicará la política de devoluciones que puedes consultar en esta misma web.

¿Puedo enviar mi pedido como regalo?

Sí, te ofrecemos la posibilidad de que envíes regalos a través de nuestra tienda online. Para ello, realiza la compra de forma habitual, selecciona la dirección de envío a la que quieres que enviemos el regalo y en el paso "Envío" marca la opción "Envolver para regalo". Podrás escribir un mensaje personalizado y nosotros nos encargaremos de envolverlo de manera especial.